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国产剧情五条来信线，各管各的事
编辑部的邮箱不是一个大筐。我们把来信按「谁最该看」拆成五条线，每条线有固定的人盯着，这样做的好处很实际：你的信不会在转发链里转三天，也不会被当成垃圾邮件丢掉。请按下面写的问题类型挑一条，别一封邮件抄送五个地址——那反而会让处理变慢。
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媒体与内容合作
content@guochanjuqingw.cn采访邀约、稿件投递、内容授权与转载沟通。请注明合作主体、用途与时间预期，涉及授权的请写清授权范围。
1 个工作日内首次回复，评估期 3-5 个工作日
Cooperation
从一封意向信到真正对接，中间有几步
合作不是「发个邮件就谈成」。我们把流程摊开写，是因为见过太多来信只写一句「想合作」，结果双方各猜半个月。下面这几步走过一遍，通常比反复试探更省时间。
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国产剧情提交意向，写清三件事
合作主体是谁、想做什么、希望什么时候落地。三件事缺一样，我们都得先回信追问，节奏就慢下来。内容授权类请额外说明用途与传播范围。
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我们做初筛，判断调性与可行性
编辑部会看内容方向是否与站内定位相容、是否有版权或合规风险。这一环节一般 3 到 5 个工作日，无论结果如何都会回信。
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国产剧情补充资料，双方对齐预期
初筛通过后会请你补齐下面清单里的材料，并约定沟通方式与时间。我们不接受口头承诺代替书面材料。
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进入对接，明确边界与节奏
确认合作范围、时间节点和双方职责后正式开始。合作期内有任何变更，请第一时间走原邮箱告知，别换渠道。
国产剧情需要准备的资料清单
- 合作主体信息：机构名称或团队名称、对接人称呼与可回复的邮箱。
- 合作方向说明：一页以内讲清做什么、面向谁、为什么找我们。
- 时间与排期：希望上线或发布的时间窗口，以及你们这一侧的准备进度。
- 可公开的参考案例：过往同类合作的作品或链接，方便我们判断风格是否匹配。
- 授权与版权说明：涉及素材、影像、文稿的，请写明来源与授权范围。
这里也说一句实在话：站内涉及的作品信息，我们以官方与公开资料为准；无法确认的具体名单、日期、播放量与获奖情况，我们不会臆造，也不会为合作方「补」一个好看的数字。这条底线对双方都是保护。
Where
我们面向谁，服务到哪里
国产剧情·评测室是一个中文内容的编辑型站点，读者主要是习惯用中文阅读剧集信息、看剧情解析的观众。我们提供的是文字层面的信息服务：条目介绍、剧情梳理、观看相关的常见问题解答，以及通过邮箱和留言表单进行的沟通。
服务地区
面向中国大陆地区的中文读者提供服务，编辑部日常处理来信也以这一区域为主。海外中文读者同样可以来信，只是受时差与节假日影响，回复节奏可能略慢一些。出于信息安全与流程考虑，我们不对外公布办公门牌地址，也不接受未经预约的到访。
国产剧情我们做与不做的事
我们做：信息整理、内容编辑、问题答疑、合作沟通。我们不做：提供任何未授权资源、代替版权方做授权决定、承诺具体播出或上线时间。站内提到的作品与团队，其权利归各自权利人所有，我们尊重原创与版权。
剧情线梳理专题
按题材分组整理国产剧情脉络，适合想快速摸清一部剧结构再决定看不看的读者。
编辑部答疑周
本周集中回答来信里出现频率最高的问题，答复会整理进下方的常见问题区。
国产剧情合作对接指引
把合作流程与资料清单做成常读页，新伙伴第一次来信前建议先过一遍。
夜读场·观剧笔记
晚间更新的短评与场景白描，写给那些习惯夜里安静看剧的人。
Privacy
国产剧情你留下的信息，我们怎么处理
留言表单里填的邮箱、称呼和问题描述，用途只有一个：回复你这次提出的问题。它不进任何订阅名单，不做营销推送，也不会被拿去做用户画像。这是我们对来信者的基本承诺，不是写在角落里的免责条款。
保存多久
问题处理完毕后，来信记录会保留不超过 6 个月，用于处理可能的追问与追溯，之后由编辑部定期清理。涉及投诉核查的记录，因核查需要可能略微延长，但同样会到期清理。
怎么申请删除
如果你希望提前删除自己的留言记录，用同一个邮箱发信到 help@guochanjuqingw.cn，写明「申请删除留言记录」并附上大致提交时间即可。我们核对后会删除，并回信确认。
国产剧情请不要在信里放这些
不需要提供身份证件照片、银行卡信息、账号密码或验证码。我们从来不会索要这些，也请你在任何渠道都不要发出去。来信只需讲清问题和联系方式，足够我们处理。
Hours
工作时间与首次回复时效
主服务时间为工作日 09:00-18:30，周末与法定节假日收到的留言顺延至下一个工作日处理。首次回复承诺为 1 个工作日内，各条线在此基础上略有细分，下表与页面其它位置的说法保持一致。
| 渠道 | 邮箱 | 服务时间 | 首次回复时效 |
|---|---|---|---|
| 意见反馈 | idea@guochanjuqingw.cn | 工作日 09:00-18:30 | 1 个工作日内 |
| 媒体与内容合作 | content@guochanjuqingw.cn | 工作日 09:00-18:30 | 1 个工作日内，评估 3-5 个工作日 |
| 广告投放 | ad@guochanjuqingw.cn | 工作日 09:00-18:30 | 1 个工作日内 |
| 用户客服 | help@guochanjuqingw.cn | 工作日 09:00-18:30 | 1 个工作日内 |
| 投诉与举报 | report@guochanjuqingw.cn | 工作日 09:00-18:30 | 1 个工作日内，核查另计 |
时效是按正常来信量估算的。遇到节假日前后或集中反馈，回复可能稍慢，但不会超过承诺太多；如果超过两个工作日仍无回音，请检查垃圾邮件箱，或换到对应渠道再发一次。
Message
国产剧情不方便写邮件，就在这留下一段话
表单适合说不太清归哪一类的问题。填完提交后，我们会按内容分派到对应渠道。留下的邮箱只用于回复本次问题，这一点和上面的说明一致。
FAQ
来信之前，先看看这几条
下面这些问题来自真实来信里出现频率最高的几类，先读完再写，往往能省掉一轮来回。